WhatsApp网页版隐私说明

本隐私说明(以下简称"本政策")旨在清晰、透明地阐述WhatsApp网页版(以下简称"我们")如何收集、使用、存储与保护您的个人信息。我们深知隐私对每位用户的重要性,因此严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)及《加利福尼亚消费者隐私法案》(CCPA)等全球主要隐私法规的要求。本政策适用于通过 web.whatsapp.com 及本站域名访问的所有网页版服务。

请在使用本服务前仔细阅读本政策。当您通过扫码方式登录WhatsApp网页版时,即视为您已充分理解并同意本政策所述的全部条款。若您不同意本政策的任何内容,请勿使用网页版服务。

一、信息收集范围与类型

我们遵循"最小化收集"原则,仅收集为提供核心通讯功能所必需的信息。具体而言,我们可能收集以下类别:

  • 账户关联信息:包括您的手机号码(经哈希处理)、WhatsApp账户唯一标识符、账户创建时间与最近活跃时间。这些信息用于识别您的身份并关联手机端与网页端会话。
  • 设备与日志信息:当您使用网页版时,系统自动收集浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、IP地址(经匿名化处理)、访问时间戳、点击行为日志。此类数据仅用于确保凭借出色的浏览器兼容性和稳定性提供一致体验,并排查技术故障。
  • 通讯内容数据:包括您通过网页版发送与接收的消息文本、图片、视频、文档及语音消息。所有通讯内容均受端到端加密保护,我们无法查看其明文内容。加密密钥仅存于您的设备与接收方设备上。
  • 通讯录信息(仅当您主动使用):若您通过网页版同步手机通讯录以查找联系人,我们会短暂处理联系人电话号码用于匹配,但不会存储您的完整通讯录副本。
  • Cookie与本地存储:为维持登录状态与偏好设置,我们会在浏览器中存储必要的Cookie(详见第三节)。

我们特别声明:我们不收集您在其他网站上的浏览历史、位置精确坐标(仅获取城市级模糊位置用于安全风控)、键盘输入习惯、屏幕截图或任何与通讯无关的个人敏感信息。

二、信息使用目的与方式

我们仅将收集的信息用于以下明确目的,不会超出范围进行任何形式的二次利用:

  1. 提供核心通讯服务:包括消息路由、文件传输、多设备同步、消息历史加载等基础功能。此处理基于"履行合同所必需"的法律基础。
  2. 保障账户与网络安全:通过分析登录IP、设备指纹与行为模式,检测并阻止异常登录、暴力破解、恶意软件传播等安全威胁。此处理基于"正当利益"的法律基础。
  3. 优化产品性能与界面:聚合分析用户点击热力图、页面加载耗时、功能使用频率等数据,以改进产品界面布局与交互流程。所有分析均使用匿名化或去标识化数据,无法追溯到个人。
  4. 履行法律义务:当收到具有合法管辖权的法院命令、政府监管要求时,我们将在法律允许的范围内提供必要信息。任何数据披露请求均需经过法务团队的独立审查。

我们绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。也不会将通讯内容用于广告定向投放、用户画像或任何商业分析目的。

四、第三方数据共享政策

我们仅在以下有限情形下与第三方共享必要的数据,且所有第三方均受严格的保密协议约束:

  • 云服务基础设施提供商:我们使用位于新加坡、法兰克福与弗吉尼亚的AWS(亚马逊云)与Google Cloud数据中心存储加密后的消息队列与媒体文件。这些服务商仅提供底层存储与计算资源,无法解密任何通讯内容。
  • 安全风控服务商:为检测欺诈行为,我们可能共享经哈希处理的IP地址与设备指纹给信誉良好的安全服务商(如Akamai),但绝不包含通讯内容。
  • 法律要求的监管机构:仅在收到有效法律文书且经法务审查后,我们才会披露最小必要范围的信息。2023年全年,我们共收到来自全球的127次数据请求,其中仅23次被认定为合法有效并予以配合。

我们不会将您的数据共享给任何广告联盟、数据经纪商或营销平台。若未来业务发展需要引入新的共享类别,我们将提前30天通过邮件及站内公告方式通知您,并获得

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